AGB
1. Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Ernährungsberater bzw. der Ernährungsberaterin oder dem Stresscoach bzw. der Stresscoachin (nachfolgend: „Berater“) und dem Kunden bzw. der Kundin (nachfolgend: „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrem zum Zeitpunkt der Dienstleitung gültigen Fassung, unabhängig davon, über welches Medium sie erfolgt.
Kunden im Sinne von § 1 Abs. 1 sind Privatpersonen, Unternehmen sowie staatliche Einrichtungen.
2. Vertragsgegenstand
Der Berater bietet professionelle Dienstleistungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele des Kunden ausgerichtet sind.
3. Leistungsgegenstand
a) Wird die Dienstleistung der Ernährungsberatung in Anspruch genommen, umfasst diese die Bereitstellung von Informationen und Empfehlungen zur Ernährung, die Analyse und Bewertung der Ernährung des Kunden sowie die Unterstützung bei der Erreichung gesundheitsbezogener Ziele.
b)Wird wiederum die Dienstleistung des Stresscoachings in Anspruch genommen, umfasst diese die Bereitstellung von Informationen und Empfehlungen zur Stressbewältigung, die Analyse des aktuellen Zustandes, die Vermittlung von Stressbewältigungsstrategien sowie die Unterstützung bei der Umsetzung.
Über die Erbringung der vom Kunden gebuchten Dienstleistungen hinaus schuldet der Berater keinen bestimmten Erfolg. Der Berater kann die Dienstleistungen entweder persönlich oder auf elektronischem Wege bereitstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mail, Video-Call oder Chat. Der Berater wird dem Kunden alle erforderlichen Informationen und Ressourcen bereitstellen, die für die Erreichung seiner gesundheitsbezogenen Ziele erforderlich sind. Der Berater behält sich das Recht vor, sein Dienstleistungsangebot jederzeit zu ändern oder zu modifizieren. Änderungen werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt.4. Beratung und Terminvereinbarung
Vor Beginn der Beratung findet ein unverbindliches Erstgespräch mit dem Kunden statt. Im Rahmen des Gesprächs werden die Inhalte und Ziele abgestimmt. Des Weiteren informiert der Kunde den Berater über seine gesundheitlichen, körperlichen sowie mentalen Einschränkungen.
Die Termine erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung. Der vereinbarte Termin muss spätestens 24 Stunden vor der vereinbarten Zeit abgesagt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Termine wahrzunehmen, zumal diese Termine speziell für den Kunden verbindlich reserviert werden. Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, den vereinbarten Termin wahrzunehmen, so wird die Vergütung für diesen Termin dennoch fällig, sofern er nicht mindestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich, telefonisch oder online abgesagt wird.
Bei einer fristgerechten Absage eines Beratungstermins besteht der Anspruch auf einen Ersatztermin. Eine Rückerstattung des gezahlten Betrages ist ausgeschlossen.
5. Obliegenheiten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, den Berater über etwaige gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Allergien oder Unverträglichkeiten unaufgefordert vor dem Beginn der Beratungseinheit zu informieren. Sollten plötzliche Gesundheits- oder Befindlichkeitsstörungen auftreten, so ist er Kunde verpflichtet, den Berater umgehend darüber in Kenntnis zu setzen.
6. Zahlungsbedingungen
Die Nutzung der Dienstleistung wird, je nach Art der Beratung, über
a.) eine feste Pauschale oder
b.) einen individuell vereinbarten Stundensatz abgerechnet.
Sollte für die Vergütung eine feste Pauschale gewählt werden, wird für die Erbringung darüber hinausgehender Dienstleistungen (aufwandsbezogene Leistungen) nach Zeitaufwand zu einem gesondert vereinbarten Stundensatz abgerechnet.
Im Übrigen sind Preise und Zahlungsbedingungen dem Angebot zu entnehmen und richten sich nach dem jeweils gebuchten Paket. Die Rechnung ist ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen ab Zugang bei dem Kunden zu bezahlen.
7. Haftung und Hinweise
Der Berater haftet grundsätzlich nicht für Schäden des Kunden. Eine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für mögliche negative Folgen (inkl. direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Beratungstätigkeit wird in jedem Fall ausgeschlossen. Eine Haftung für jegliche Art von Schäden einschließlich Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen ergeben, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für eine Haftung wegen Verstoßes gegen eine wesentliche Vertragspflicht sowie ebenfalls nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Beraters beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Als wesentliche Vertragspflichten von dem Berater zählen insbesondere die in Punkt 3 genannten Leistungen.
Der Berater haftet nicht für Schäden, welche aufgrund der Selbstüberschätzung bei dem Kunden zustande gekommen sind. Hält sich der Kunde nicht an die Empfehlungen des Beraters und erleidet dadurch Schäden, so ist die Haftung des Beraters ausgeschlossen.
8. Medizinischer Disclaimer
9. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden vom Berater gespeichert und ausschließlich zur Erfüllung des in Punkt 3 genannten Leistungsgegenstandes verwendet.
Die Einzelheiten zu dem Datenschutz ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Beraters.
10. Geheimhaltung
Der Berater ist verpflichtet, über alle im Zusammenhang mit der Erfüllung der Beratung bekannt gewordenen Informationen des Kunden Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt auch nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses.
11. Vertragsdauer
Zwischen dem Berater und dem Kunden werden grundsätzlich nur befristete Verträge geschlossen. Der Kunde hat das Recht, innerhalb der ersten 14 Tage ab Vertragsschluss vom Vertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht erlischt, sofern bereits innerhalb der ersten 14 Tage ab Vertragsschluss eine Beratungsleistung in Anspruch genommen wurde.
12. Schlussbestimmungen / Salvatorische Klausel
Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen, sofern es in diesen AGB nicht anders vereinbart ist, zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das Schriftformerfordernis gilt auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis.
Sollte eine der vorangehenden Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wird einvernehmlich eine geeignete, dem wirtschaftlichen Erfolg möglichst nahekommende und rechtswirksame Ersatzbestimmung getroffen.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Diese AGB beruhen auf einer Vorlage der Akademie für Sport und Gesundheit.